Cisco CCST – IT Help Desk / IT Support

Deze cursus is ontworpen voor wie een rol in de ITondersteuning / helpdesk wil. Onderwerpen zijn: taken en verantwoordelijkheden van helpdesk, hardwareproblemen, connectiviteit/toegang, besturingssystemen/applicaties, veelvoorkomende bedreigingen‐/preventie.

Cursus duurt ~ 22,5 uur