Cisco CCST – Assistance informatique / Support informatique

Ce cours est conçu pour les personnes souhaitant travailler dans le support informatique. Les sujets abordés incluent : les tâches et responsabilités liées au support technique, les problèmes matériels, la connectivité et l’accès, les systèmes d’exploitation et les applications, ainsi que les menaces courantes et les mesures de prévention.

Le cours dure environ 22,5 heures.